Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční v zubní klinice
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme recepčního v zubní klinice, který bude zajišťovat plynulý chod recepce a poskytovat vynikající zákaznický servis pacientům. Vaším úkolem bude vítat pacienty, plánovat schůzky, odpovídat na telefonické a e-mailové dotazy, spravovat administrativní úkoly a spolupracovat s lékařským týmem. Ideální kandidát má výborné komunikační schopnosti, je organizovaný, pečlivý a má zkušenosti s prací v zdravotnickém prostředí. Recepční je často prvním kontaktem pacienta s klinikou, proto je důležité, aby působil profesionálně a přátelsky. Kromě administrativních povinností budete také zodpovědní za správu databáze pacientů, vyřizování plateb a koordinaci s dalšími odděleními kliniky. Práce vyžaduje schopnost zvládat stresové situace a rychle reagovat na potřeby pacientů. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a stabilní zaměstnání v dynamickém týmu. Pokud máte zájem o práci, kde můžete pomáhat lidem a zároveň rozvíjet své organizační schopnosti, jste ideálním kandidátem pro tuto pozici.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání pacientů a zajištění jejich pohodlí v čekárně
- Plánování a potvrzování termínů návštěv pacientů
- Zodpovídání telefonických a e-mailových dotazů
- Správa pacientských záznamů a databází
- Koordinace komunikace mezi pacienty a lékařským týmem
- Vyřizování plateb a fakturace služeb
- Příprava administrativních dokumentů a formulářů
- Řešení stížností a poskytování informací o službách kliniky
- Udržování pořádku na recepci a v čekárně
- Podpora marketingových aktivit kliniky
- Spolupráce na zlepšování procesů recepce
- Zajištění dodržování hygienických a bezpečnostních standardů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační schopnosti v češtině
- Zkušenosti s prací na recepci nebo v zákaznickém servisu
- Znalost práce s počítačem a kancelářským softwarem
- Schopnost organizovat a plánovat čas efektivně
- Přátelský a profesionální přístup k pacientům
- Znalost základů zdravotnické terminologie výhodou
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
- Diskrétnost a respektování soukromí pacientů
- Schopnost zvládat stresové situace
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci?
- Jak byste řešil/a nespokojeného pacienta?
- Jaké znáte způsoby organizace času a plánování?
- Máte zkušenosti s prací v zdravotnickém prostředí?
- Jaké počítačové programy ovládáte?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k zákaznickému servisu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jste ochoten/ochotna pracovat flexibilní pracovní dobu?
- Jak byste zajistil/a přesnost v administrativních úkolech?
- Proč chcete pracovat právě v naší zubní klinice?
